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当电话时网络连接失败，可能有以下几个原因和解决方法。
1、信号问题：可能是由于当前所处的地方信号不好，如地下室、偏远地区等，建议更换到一个信号良好的环境下进行通话。
2、手机问题：检查手机是否出现故障，如设置问题或手机硬件问题，可以尝试重启手机或检查手机设置，如飞行模式等，如果手机硬件损坏，可能需要维修或更换手机。
3、运营商问题：也有可能是运营商的网络出现故障，可以尝试拨打运营商客服电话咨询情况，等待运营商修复网络问题。
4、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换SIM卡试试。
5、软件冲突：有时候某些软件可能会影响网络连接，特别是在使用VPN或者网络代理的时候，尝试关闭这些软件或调整设置，看看问题是否得到解决。
6、流量超额：如果电话时使用的流量超过了套餐限额，可能会导致网络连接中断，可以检查流量使用情况，如果需要，可以升级套餐或购买更多流量。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机售后服务或相关技术支持寻求帮助。